Уважаемые покупатели!

Рады сообщить Вам, что с 1 декабря, мы расширяем границы и теперь осуществляем доставку по Казахстану без предоплаты, по самым низким ценам. 

Будем рады видеть ваши заказы в нашем интернет-магазине.

Доставка всех товаров, приобретенных в Интернет-магазине SHOP 01.KZ, осуществляется собственной cлужбой доставки по адресу, указанному в оформленном Вами заказе до подъезда (многоквартирные дома) по г. Алматы и области в пределах 10 км.

Купленный Вами товар может быть доставлен в некоторые города Казахстана, где есть филиалы компании "Меломан", такие как: Астана, Костанай, Атырау, Актобе, Шымкент, Тараз, Караганда, Павлодар, Уральск. Стоимость доставки 1500 тенге.  Срок доставки уточняйте у оператора. Оплата за товар производится на месте получения.

Крупногабаритный товар в другие города Казахстана не отправляются, только по Алмате и области в пределах 10 км.

Вы можете самостоятельно забрать заказанный Вами товар по адресу: г.Алматы ул. 2-я Ключевая, 6 в рабочие дни с 9:00 до 18:00 часов.

Срок и стоимость доставки

При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный для Вас день доставки (но не позднее семи дней с момента оформления заказа). Доставка осуществляется на следующий день с 10 до 20 часов, после оформления заказа.

Доставка не осуществляется в воскресные и в праздничные дни.

При заказе на сумму от 15 000 тенге в пределах административных границ г. Алматы доставка осуществляется бесплатно до подъезда, за исключением поселков входящие в границы города (Калкаман, ИЯФ (пос.Алатау) . Исключением является так же доставка сотовых телефонов. Стоимость доставки сотового телефона по городу будет составлять 500 тнг.

При заказе на сумму менее 15 000 тенге в пределах административных границ г. Алматы стоимость доставки составит 1 000 тенге..
При заказе за пределы г. Алматы (удаление до 10 км) стоимость доставки будет составлять 2000 тенге.
Стоимость доставки в пос. Калкаман, пос. ИЯФ (пос.Алатау)-1500 тнг

Доставка осуществляется до подъезда (до ворот, если частный дом).

Стоимость подъема за один этаж (если есть лифт считается за два этажа) - 500 тнг за этаж.

Внимание! В случае если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с оператором Службы доставки по телефону 8(727) 3290327 или по электронной почте zakaz@shop01.kz и договориться о переносе времени или места доставки. В случае отсутствия Покупателя в назначенное время доставки, сотрудники доставки ожидают 30 минут, после чего уезжают, оставляя Уведомление о доставке. Дополнительные услуги по доставке товара не включаются в стоимость товара и оплачиваются отдельно.

Повторная доставка

Повторная доставка (в случае отсутствия Покупателя в назначенное время или в случае неправильно указанного адреса Покупателя) оплачивается в пределах административных границ г. Алматы в размере 1000 тенге.

Подготовка к доставке

Товар не заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке менее 10 (десяти) см. В этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку. Работы по переносу мебели внутри квартиры не производятся.Сложные такелажные работы, связанные с привлечением механических средств, не выполняются.

Передача заказа

Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов. Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов.

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии с законодательством РК, Вы можете предъявить только в момент передачи Вам товара продавцом.

Внимательно прочитайте инструкцию перед подключением и эксплуатацией техники!
В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа, заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов.

Советы по приему техники у службы доставки.

В холодную погоду, не рекомендуется сразу включать в сеть доставленную технику. Из-за разницы температур на улице и в помещении, внутри может образоваться конденсат, который приведет к выходу из строя при включении электропитания. Подождите до тех пор, пока не будете уверены, что опасности больше нет. Ориентировочно 4-6 часов.

                                             Осмотр плазменных и жидкокристаллических телевизоров.

Проверьте изделие на предмет наличия внешних дефектов – вмятин, царапин, трещин, целостность экрана.

Проверьте целостность кабеля питания, а именно шнур и вилку.                           

Проверьте наличие пульта дистанционного управления (ПДУ).

Проверьте наличие документов (паспорта) на данное изделие.                                                                                        

Проверьте правильность заполнение гарантийного талона доставочной бригадой с указанием модели, серийного номера, даты, и наличие печатей.

Проверьте крепление (крепление может быть настольное, напольное либо настенное).

                                                       Осмотр кинескопных телевизоров.

Проверьте изделие на предмет наличия внешних дефектов –  царапин, целостность экрана. Особенно заострить внимание на корпус, возможны трещины, сколы. Бывает поврежден штекер антенны сзади корпуса.

Проверьте целостность кабеля питания, а именно шнур и вилку.                        

Проверьте наличие пульта дистанционного управления (ПДУ).

Домашние кинотеатры.

Проверьте изделие на предмет наличия внешних дефектов – вмятин, царапин, трещин, целостность колонок.

Проверьте наличие и комплектность кабелей.

Проверьте целостность кабеля питания, а именно шнур и вилку.

Проверьте наличие пульта дистанционного управления (ПДУ).

Проверьте наличие документов (паспорта) на данное изделие.                        

                                                            Холодильники.

Проверьте открытие и закрытие дверей холодильника.

Проверьте внутреннее оснащение холодильника, сняв при этом транспортировочный скотч, удерживающий полки и контейнеры для овощей и фруктов.

Желательно более пристально осматривать полки, боксы, контейнеры, ящики, вынимая из холодильника, т.к. трещины и царапины могут находиться в малозаметном месте.

Открыв двери холодильника,  проверьте целостность уплотнительной резины, отсутствие на ней разрезов и дыр.

Если холодильник имеет ледогенератор, подключаемый к водопроводу, проверьте наличие и целостность, входящих в комплектацию соединительных шлангов (целостность резьбовых соединений).

Во избежание выхода из строя холодильника после подъема и наклонов при доставке, рекомендуется  первое включение в сеть не ранее чем через 12 часов.

Холодильники Side by Side обычно больших размеров и иногда превышают размер дверных проемов или проходов. Обязательно убедитесь перед покупкой в том, что выбранная Вами модель может быть доставлена до нужного Вам места в квартире. Существует возможность уменьшить глубину холодильника, за счет снятия с него дверей. Данная услуга выполняется доставочной бригадой или мастером сервисного центра за отдельную плату. Стоимость этих работ Вы можете уточнить у продавца при покупке холодильника.                                                      

                                                                  Стиральные  машины.

Проверьте изделие на предмет наличия внешних дефектов – вмятин, царапин, трещин.

Проверьте открытие и закрытие двери стиральной машины.

Проверьте открытие и закрытие кюветы для моющих средств, а также их целостность.

Проверьте фильтр на предмет открытия-закрытия и целостности крепящих его соединений.

Открыв дверцу люка стиральной машины, проверьте целостность уплотнительной резины, отсутствие на ней разрезов и дыр.

Провернуть барабан стиральной машины с целью обнаружения его возможных деформаций.

Проверьте механическую работоспособность кнопок и вращающихся маховиков (при наличии таковых), а при наличии дисплея – его целостность.

Проверьте наличие и целостность, входящих в комплектацию, соединительных шлангов (целостность резьбовых соединений, отсутствие трещин, разломов).

                                                              Встраиваемая техника.

Особое  внимание на поверхности из стеклокерамики. Проверьте отсутствие царапин, сколов, трещин.

Проверьте открытие и  плотное закрытие дверей духовки. Возможны перекосы.

Проверьте внутреннее оснащение духового шкафа плиты, наличие и целостность протвиней, вертела (исходя из комплектации).

Открыв двери духовки,  проверьте целостность уплотнительной резины (при наличии), отсутствие на ней разрезов и дыр.

Проверьте механическую работоспособность термостата регулирования температуры (кнопки или маховики), а при наличии дисплея – его целостность (у духовки).

В вытяжках каминного типа обратить внимание на наличие угольного фильтра и декоративного кожуха, состоящего из двух частей (в зависимости от модели).

Оплата заказа

Наличными сотруднику Службы доставки.

Оплата производится в тенге, после получения  товара.

Оплата платежными картами.

Вы можете оплатить наши услуги Вашей пластиковой карточкой.Оплата кредитной пластиковой картой осуществляется с помощью процессингового центра АО "Казкоммерцбанк".

При заказах товара из других городов Казахстана клиент может оплатить как кредитной картой так и на месте, после получения товара- (просим уточнить у оператора данную возможность в Вашем городе)

Вы можете оплатить наши услуги Вашей пластиковой карточкой.Оплата кредитной пластиковой картой осуществляется с помощью процессингового центра АО "Казкоммерцбанк" epay.kkb.kz.

Через Центр может проводиться оплата всеми видами кредитных карт международных платежных систем Visa International, EuroPay (MasterCard/Eurocard), DinersClub, American Express, эмитированными в любом банке, также дебетными (электронными) картами (Maestro, Cirrus), и бонусными карточками GoCard эмитированными в АО "Казкоммерцбанк".

Клиент оплачивает только сумму заказа, комиссия за транзакцию в размере 3,5% с клиента не удерживается. Оплату данной комиссии Электронный магазин берет на себя. С клиента удерживается только комиссия за обслуживание карты, согласно личного договора с банком-эмитентом.

Получение письма об успешной оплате, НЕ ОЗНАЧАЕТ СНЯТИЕ СРЕДСТВ С КАРТОЧКИ, а лишь блокировку суммы заказа в пользу магазина. Далее в зависимости от результатов обработки заказа, сумма снимается с карточки (при наличии товара и подтверждении заказа клиентом), либо аннулируется (при отсутствии товара).

При несовпадении данных получателя заказа, с данными держателя карточки, менеджер в праве потребовать от клиента копии платежной карточки и документа, удостоверяющего личность.Держателям карт, эмитированным НЕ в Казкомерцбанке, необходимо ознакомится с условиями банков.

Безналичным платежом (для юридических лиц).

При авансовой оплате заказа (по безналичному расчету), Покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также (если покупателем выступает юридическое лицо) доверенность от организации-плательщика
Вместе с заказом Вы получите комплект документов:

• Кассовый чек на каждый из полученных товаров
• Инструкцию
• Гарантийный талон
• Бланк доставки
• Счет, счет-фактуру и накладную (для организаций).